2月22日，為期40天的春運圓滿落幕。申通地鐵集團春運“成績單”出爐，春運全網(wǎng)（含磁?。┕灿嫲踩\送乘客3.45億人次，日均客流861.74萬人次，同比2024年增加11.46萬人次，增幅1.35%。其中，市域機場線開通后迎來首個春運，日均客運量3.54萬人次，環(huán)比春運前增長了8.27%。
客流變化趨勢明顯，春節(jié)前一周，客流逐漸減少，1月27日降至節(jié)前最低點；春節(jié)后則迅速回升，2月21日迎來客流峰值，高達 1210.8萬人次?！八恼緝蓤觥?（虹橋火車站站、上?；疖囌菊尽⑸虾Ｄ险菊?、上海松江站站，虹橋1號2號航站樓站、浦東1號2號航站樓站）作為交通樞紐核心區(qū)域，日均進出站客流62.57萬人次，環(huán)比春運前40天日均增加4.50萬人次，增幅7.75%；同比2024年增加5.41萬人次，增幅9.47%
申通地鐵集團貫徹落實上海市和市交通委對春運工作的部署和要求，針對今年探九游娛樂 九游娛樂官方親流、學生流、務工流、旅游流重合，各運維單位協(xié)調聯(lián)動，提前編制專項運營組織方案，加強行車調度、客運組織、設備保障及值守保駕，全力確保軌道交通運營安全有序。
為更好滿足春運出行需求，春運以來上海地鐵結合客流趨勢，優(yōu)化運力匹配、動態(tài)跟進春運期間鐵路列次、機場航班等開行計劃，加強“四站兩場”等重點交通樞紐站客運組織，針對“多頭班車”、延時運營、夜間返程客流疏散等增加運力投放，持續(xù)保障市民乘客安全出行。
路網(wǎng)調度指揮中心與市交通部門深入?yún)f(xié)調聯(lián)動，針對市域機場線與鐵路松江站的投用運營，對夜間加班與多頭班車運營方案進行優(yōu)化調整，重點增加相關線路的加開班次并強化換乘銜接，同時細化分析“四站兩場”的潮汐客流特征，通過數(shù)據(jù)共享、提前研判、科學測算、優(yōu)化部署，精細化執(zhí)行夜間定點加開、多頭班車運營方案，確保抵離滬客流的有序疏散。據(jù)統(tǒng)計，上海地鐵線列次，其中，返程夜間加開924列次，保障40萬旅客安全回家。
為了提升春運期間現(xiàn)場服務力量及運營維護保駕，上海地鐵各線路及車輛基地落實增崗保障，增崗人數(shù)近4000人次，共設志愿者400人次，總在崗人數(shù)超過11.6萬人次，日均約1.45萬人次。春運期間，面對低溫寒潮天氣影響以及離滬返鄉(xiāng)大客流等多重挑戰(zhàn)，申通地鐵集團高效統(tǒng)籌冬季運輸保障，各運維單位做好現(xiàn)場大客流運營保障，升級服務舉措，加強關鍵設備的維護檢修，確保地鐵運營穩(wěn)定。
春節(jié)期間，外灘兩岸、寺廟及熱門打卡點周邊車站客流顯著增加。豫園站日均進出14.38萬人次，環(huán)比增加 5.10萬人次，增幅54.89%；南京東路站日均進出20.22萬人次，環(huán)比增加3.19萬人次，增幅18.77%。各運營公司提前與地區(qū)對接，收集車站周邊活動信息，密切關注重點區(qū)域客流動態(tài)，加強與軌道公安聯(lián)動，落實人員增崗和專項客運組織方案，做好客流疏導。
春運期間，維保公司積極行動，全力確保地鐵設施穩(wěn)定運行。重點加強檢查重點線路和站點的核心設施，如道岔、供電系統(tǒng)和信號設備，保證設備處于最佳狀態(tài)。同時，各分公司加強日常維護檢修，設立應急指揮點，以應對突發(fā)情況。特別關注核心線路、時段和車站的保障工作，并針對低溫寒潮天氣制定有效管控措施。
此外，上海地鐵宣傳部門通過新媒體矩陣投精準投放運營信息，拍攝出行攻略短視頻，電視直播同步強化春運服務播報。多渠道聯(lián)動，提升信息傳播覆蓋面和公眾出行便利性，立體化宣傳護航春運出行。
站廳里，工作人員和志愿者們耐心解答乘客的每一個疑問；在站臺上，當乘客身體不適或急需幫助時，總有身著制服的身影默默陪伴、及時援手。春運期間，上海地鐵服務熱線接到乘客反映的救死扶傷、拾金不昧、助人為樂、愛心接力等地鐵好人好事達 191 件。近日，多個車站陸續(xù)收到乘客送來的感謝信和錦旗，這不僅是對上海地鐵優(yōu)質服務的高度認可，更是對全體工作人員辛勤付出的深情回饋。
信源：集團公司黨委黨建工作部綜合報道、上海軌道交通路網(wǎng)調度指揮中心、上海地鐵第一、二、三、四運營有限公司、上海市域鐵路運營有限公司、上海地鐵維護保障有限公司
