隨著新能源汽車(chē)時(shí)代的全面到來(lái)，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。QuestMobile最新發(fā)布的《2024汽車(chē)全鏈路市場(chǎng)洞察報(bào)告》揭示了汽車(chē)產(chǎn)業(yè)前、中、后服務(wù)全面線上化、數(shù)據(jù)化的新趨勢(shì)，以及“車(chē)企—車(chē)主”新型關(guān)系的形成與發(fā)展。

　　報(bào)告指出，新能源汽車(chē)市場(chǎng)正以前所未有的速度增長(zhǎng)。2024年6月，新能源汽車(chē)廣告投放費(fèi)用占比已達(dá)到41.5%，與燃油車(chē)廣告投放費(fèi)用的差距持續(xù)縮小。這一變化不僅反映了新能源汽車(chē)品牌的市場(chǎng)攻勢(shì)，也預(yù)示著消費(fèi)者對(duì)新能源汽車(chē)接受度的提升。

　　尤為值得注意的是，新能源購(gòu)車(chē)人群中，35歲以下年輕群體的占比顯著增長(zhǎng)，超過(guò)45%，成為新能源汽車(chē)市場(chǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。同時(shí)，二三線城市新能源汽車(chē)滲透率不斷提升，逐步撬動(dòng)四線及以下市場(chǎng)，顯示出新能源汽車(chē)市場(chǎng)的廣泛覆蓋和深度滲透。

　　在營(yíng)銷(xiāo)方式上，汽車(chē)企業(yè)正積極探索多元化路徑。一方面，硬廣投放持續(xù)加強(qiáng)，新能源汽車(chē)品牌在廣告市場(chǎng)中的份額不斷提升；另一方面，軟廣層面，車(chē)企通過(guò)新媒體運(yùn)營(yíng)、汽車(chē)KOL合作等方式，提高品牌聲量，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　新媒體平臺(tái)成為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的重要陣地。典型新媒體平臺(tái)汽車(chē)KOL數(shù)量達(dá)到1752個(gè)，6月份汽車(chē)品牌相關(guān)內(nèi)容發(fā)帖量達(dá)到33.5萬(wàn)篇次。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)陣地逐漸轉(zhuǎn)向新媒體平臺(tái)，如短視頻、直播等，這些形式更易創(chuàng)造熱點(diǎn)事件，擴(kuò)大品牌影響力。

　　隨著汽車(chē)智能化程度的加深，車(chē)企開(kāi)始圍繞自有APP構(gòu)建用戶溝通、服務(wù)模式，形成新的“車(chē)企—車(chē)主”交互模式。比亞迪王朝、上汽大眾、吉利汽車(chē)等車(chē)企的APP月活用戶均達(dá)到數(shù)百萬(wàn)級(jí)別，顯示出車(chē)企在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的積極進(jìn)展。

　　這種新型關(guān)系不僅提升了車(chē)主的服務(wù)體驗(yàn)，也增強(qiáng)了車(chē)企對(duì)用戶的粘性。通過(guò)APP，車(chē)企可以實(shí)時(shí)了解用戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)地位。

　　汽車(chē)后市場(chǎng)也在加速新能源化變革。隨著新能源汽車(chē)增換購(gòu)需求的提升，汽車(chē)金融市場(chǎng)迎來(lái)紅利期。同時(shí)，新能源汽車(chē)對(duì)電子零部件的需求增加，推動(dòng)了車(chē)機(jī)系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)等服務(wù)的普及。頭部養(yǎng)車(chē)平臺(tái)開(kāi)始加強(qiáng)與新能源車(chē)企的合作，共同推動(dòng)汽車(chē)后市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　在技術(shù)升級(jí)方面，L2級(jí)輔助駕駛新車(chē)裝配量已過(guò)半，車(chē)企對(duì)城市NOA等高階智駕功能展開(kāi)積極探索。同時(shí)，生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)成為車(chē)九游娛樂(lè) 九游娛樂(lè)官方企的重要戰(zhàn)略方向。小米通過(guò)澎湃OS打通“人車(chē)家”三大場(chǎng)景，華為基于鴻蒙OS實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備、智能汽車(chē)等不同終端設(shè)備的快速連接，這些舉措都旨在構(gòu)建更加完善的跨端互聯(lián)生態(tài)。