隨著新能源汽車時代的全面到來，汽車產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。QuestMobile最新發(fā)布的《2024汽車全鏈路市場洞察報告》揭示了汽車產(chǎn)業(yè)前、中、后服務(wù)全面線上化、數(shù)據(jù)化的新趨勢，以及“車企—車主”新型關(guān)系的形成與發(fā)展。

　　報告指出，新能源汽車市場正以前所未有的速度增長。2024年6月，新能源汽車廣告投放費用占比已達到41.5%，與燃油車廣告投放費用的差距持續(xù)縮小。這一變化不僅反映了新能源汽車品牌的市場攻勢，也預(yù)示著消費者對新能源汽車接受度的提升。

　　尤為值得注意的是，新能源購車人群中，35歲以下年輕群體的占比顯著增長，超過45%，成為新能源汽車市場的重要驅(qū)動力。同時，二三線城市新能源汽車滲透率不斷提升，逐步撬動四線及以下市場，顯示出新能源汽車市場的廣泛覆蓋和深度滲透。

　　在營銷方式上，汽車企業(yè)正積極探索多元化路徑。一方面，硬廣投放持續(xù)加強，新能源汽車品牌在廣告市場中的份額不斷提升；另一方面，軟廣層面，車企通過新媒體運營、汽車KOL合作等方式，提高品牌聲量，實現(xiàn)精準營銷。

　　新媒體平臺成為汽車營銷的重要陣地。典型新媒體平臺汽車KOL數(shù)量達到1752個，6月份汽車品牌相關(guān)內(nèi)容發(fā)帖量達到33.5萬篇次。汽車營銷陣地逐漸轉(zhuǎn)向新媒體平臺，如短視頻、直播等，這些形式更易創(chuàng)造熱點事件，擴大品牌影響力。

　　隨著汽車智能化程度的加深，車企開始圍繞自有APP構(gòu)建用戶溝通、服務(wù)模式，形成新的“車企—車主”交互模式。比亞迪王朝、上汽大眾、吉利汽車等車企的APP月活用戶均達到數(shù)百萬級別，顯示出車企在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的積極進展。

　　這種新型關(guān)系不僅提升了車主的服務(wù)體驗，也增強了車企對用戶的粘性。通過APP，車企可以實時了解用戶需求，提供個性化服務(wù)，進一步鞏固市場地位。

　　汽車后市場也在加速新能源化變革。隨著新能源汽車增換購需求的提升，汽車金融市場迎來紅利期。同時，新能源汽車對電子零部件的需求增加，推動了車機系統(tǒng)升級和維護等服務(wù)的普及。頭部養(yǎng)車平臺開始加強與新能源車企的合作，共同推動汽車后市場的轉(zhuǎn)型升級。

　　在技術(shù)升級方面，L2級輔助駕駛新車裝配量已過半，車企對城市NOA等高階智駕功能展開積極探索。同時，生態(tài)營銷成為車九游娛樂 九游娛樂官方企的重要戰(zhàn)略方向。小米通過澎湃OS打通“人車家”三大場景，華為基于鴻蒙OS實現(xiàn)智能設(shè)備、智能汽車等不同終端設(shè)備的快速連接，這些舉措都旨在構(gòu)建更加完善的跨端互聯(lián)生態(tài)。